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身為一位主管，重要的是除了日常管理工作外，另外，他必需要明確的知道自己的每一個決定或判斷的後果為何，我常形容：

“往成功的道路，絕對不是一步可及的，而是一步步往前走，隨時要知道自己的目標在兒，現在在那裏，下一步又會去那裏，離目標有多遠”

成功的管理需具備許多因素，其中一項我最愛與別人分享的就是，主管的四種層級：

第一層：兵

何謂兵：人也，找兵，練兵，操兵，用兵；善用兵者，必為善將。

不論是業務或行銷主管，找到優秀的部屬，提供完善的訓練，給予有效的設備，上了戰場，只要策略不是錯的離譜，成績大都不會太差。但，在以業務運作(operation)的眼光在看，這只是BAU (Business as Usual)而己，講坦白，這是一位剛好及格的主管而己。

第二層：術

術即戰術：進攻市場的方法，如透過事件(event)在Internet上造成virus marketing，創造話題引起人們的關注；如爭取大客戶訂單合約的策略，找出自己產品功能可帶來給客戶的效益，進而滿足他的需求，如何鎖定真正的決策者，對策下藥等….，這些都是術，戰術運用的好可以讓你業績長虹，替公司帶來好的成績。

第三層：勢

掌握形勢，進而創造局勢，其結果就是事半功倍，這較難的，也是最需要智慧及經驗的，舉例：當Skype引進台灣時能掌握此一趨勢，即使不少傳統電信的主管極力反對，仍順其勢提供好的解決方案，最後終能達到超過預期的成績。一般在操作勢時都會遇到較大的困難，有時需要“破壞式的創新”，甚至常常會遭遇資源的限制，這時，更要調整資源形成局部優勢，加上對自己的信心堅持到底，方能成功。

第四層：謀

謀必許是權謀，或是謀略，主管一旦到了一定的位置，如何設一道防衛線，不要讓別人在背後插針穿小鞋，是很重要的，以及如何深入的打入權力核心，與自己的老闆及其他主管保持一定關係，都是必要的。這也是最難的部份，因有時，這必需跟自己的良心做爭扎，謀要做的好，除了善用厚黑學外，如何持有自己的原則，讓自己做一位有品的經理人，均會因人時地物而有不同的作法，有時想想，讓你在核心圈內混的好，除了自己的理想好推動外，這也是保障下面團隊的生存權及工作快樂權，最怕的是樹倒猢猻散，部門最高主管一旦倒台，整個部門完蛋，影響的不只是你自己而己，多少人的生計會因此而影響，想到這裏，除了捏把冷汗外，最重要的，不要恃才而驕，趕快彎下身段，多討好一下你老闆吧！

能做到這四層的主管，絕對是人上人，但這也是最具因難度及高挑戰度的，不過人生在世，偶爾也要有佳作！